Per ciascuna criticità rilevata si riporta un primo set di livelli di servizio obiettivo (obiettivi specifici) da raggiungere attraverso l’attuazione del programma degli interventi. I livelli di servizio obiettivo potranno subire revisioni/integrazioni in sede di aggiornamento del Piano d’Ambito e/o di approvazione della carta dei servizi nonché in seguito ad un confronto col Gestore.

Per quanto attiene alla “qualità del servizio all’utenza”, i livelli obiettivo sono da riferirsi alla “Carta dei servizi”, in attuazione e nel rispetto delle disposizione dell’AEEGSI.

Viene di seguito presentata una sintesi in forma tabellare, per ciascuna criticità, dei livelli di servizio obiettivo, ossia dei valori dei parametri di performance che si intendono raggiungere in tutto l’ambito territoriale nel breve / medio periodo (5 anni) e al termine dell’affidamento (20 anni).

 

Cod. Criticità PARAMETRO DI PERFORMANCE LIVELLO DI SERVIZIO OBIETTIVO NEL BREVE / MEDIO PERIODO LIVELLO DI SERVIZIO OBIETTIVO A FINE AFFIDAMENTO TERMINE MASSIMO
A2 Episodi di interruzione della fornitura 0 0 20 ANNI
A4 giudizio gestore/ATO;età opera almeno SUFFICIENTE per almeno il 25% delle infrastrutture e delle captazioni esistenti. Giudizio almeno SUFFICIENTE per tutte le infrastrutture esistenti e, per la metà dei manufatti, età inferiore ai tempi di ammortamento standard per ciascuna tipologia di infrastruttura (condotte, serbatoi, opere elettromeccaniche,…). 20 ANNI
B1 giudizio gestore/ATO;
età opera
almeno SUFFICIENTE per almeno il 25% delle infrastrutture esistenti. Giudizio almeno SUFFICIENTE per tutte le infrastrutture esistenti e, per la metà dei manufatti, età inferiore ai tempi di ammortamento standard per ciascuna tipologia di infrastruttura (condotte, serbatoi, opere elettromeccaniche,…). 20 ANNI
B2 Giudizio sintetico complessivo dello stato di qualità dell’acqua distribuita dall'acquedotto pubblico

100% giudizio su parametri microbiologici almeno DISCRETO;

100% giudizio su parametri chimici almeno DISCRETO.

100% giudizio su parametri microbiologici almeno DISCRETO;

100% giudizio su parametri chimici almeno DISCRETO.

20 ANNI
B3 Numero di giorni all'anno con restrizioni all'uso del servizio di acquedotto (per rete di distribuzione comunale) <5 <5 20 ANNI
B4 Percentuale di rete da ristrutturare Percentuale di rete da ristrutturare ristrutturazione di almeno il 25% della rete 20 ANNI
B5 Percentuale di perdite di rete <20% <20% 20 ANNI
B7 Numero di giorni all'anno con interruzioni impreviste del servizio di acquedotto (per rete di distribuzione comunale) <5 <5 20 ANNI
C1 Percentuale di copertura del servizio di fognatura 100% (all'interno degli agglomerati) 100% (all'interno degli agglomerati) 4 ANNI
C2 giudizio gestore/ATO;
età opera
Giudizio almeno SUFFICIENTE per almeno il 25% delle infrastrutture esistenti. Giudizio almeno SUFFICIENTE per tutte le infrastrutture esistenti e, per la metà dei manufatti, età inferiore ai tempi di ammortamento standard per ciascuna tipologia di infrastruttura (condotte, sfioratori, opere elettromeccaniche,…). 20 ANNI
C3 Episodi di inquinamento dovuti a perdite fognarie, attivazione impropria di scolmatori o scarichi di emergenza massimo un episodio per manufatto (scolmatore e sollevamento) e ogni 2 km di rete fognaria presenti nel Comune massimo un episodio per Comune 20 ANNI
C4 Frequenza di accadimento di episodi di allagamento frequenza di accadimento superiore a 2 anni frequenza di accadimento superiore a 5 anni 20 ANNI
D1 Agglomerato provvisto di impianto di depurazione o di trattamento appropriato 100% 100% 4 ANNI
D2

giudizio gestore/ATO;

età opera

almeno SUFFICIENTE per almeno il 25% delle infrastrutture esistenti. Giudizio almeno SUFFICIENTE per tutte le infrastrutture esistenti e, per la metà dei manufatti, età inferiore ai tempi di ammortamento standard per ciascuna tipologia di infrastruttura (opere civili, opere elettromeccaniche,…). 20 ANNI
D3 Giudizio di conformità annuale alle Tab.1 e 2 Allegato 5 - Parte III - D.lgs 152/2006 (per depuratori a servizio di agglomerati aventi carico superiore a 1999 AE) 100% GIUDIZI CONFORMI 100% GIUDIZI CONFORMI 4 ANNI
D3 Percentuale di campionamenti conformi alle Tab. 2 o 3 del R.R. n. 3/2006 (per depuratori a servizio di agglomerati aventi carico inferiore a 2000 AE) 100% GIUDIZI CONFORMI 100% GIUDIZI CONFORMI 4 ANNI
E3 Produzione annuale di fanghi da depurazione (t/a e % SS) da valutare da valutare -
E3 Consumo energetico specifico della rete acquedottistica (kWh / mc fatturati) da valutare da valutare -
E4 Consumo energetico specifico dei depuratori (kWh / mc trattati) da valutare da valutare -
F1 Presenza di misuratori di portata (captazioni) 50% 100% 20 ANNI
F1 Presenza di misuratori di portata (depuratori) 50% 100% 20 ANNI
F2 Utenze dotate di contatore 100% 100% 20 ANNI
G3 Rispetto dei tempi di intervento per il ripristino del servizio Rispetto carta dei sevizi Rispetto carta dei sevizi 20 ANNI
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